CS業(yè)務(wù)解決方案

【產(chǎn)品概述】

    作為國(guó)內(nèi)具有一定規(guī)模的專(zhuān)攻通信測(cè)試的廠(chǎng)商，中創(chuàng)信測(cè)擁有二十年通信測(cè)試領(lǐng)域技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，全力打造2/3/4G三網(wǎng)集成網(wǎng)絡(luò)、NGN軟交換網(wǎng)絡(luò)的CS域多維度測(cè)試解決方案----NetCompass-CS監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，助力運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商共建電信級(jí)信令網(wǎng)絡(luò)。

【產(chǎn)品特點(diǎn)】

? 集投訴處理、優(yōu)化分析、拓?fù)浔O(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)平安管控為一體的綜合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；

? 支持2/3G網(wǎng)絡(luò)CS域接入網(wǎng)/核心網(wǎng)/智能網(wǎng)/互聯(lián)互通等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，提供針對(duì)性信令監(jiān)測(cè)解決方案；

? 支持2/3G網(wǎng)絡(luò)中各類(lèi)信令協(xié)議，支持多接口多協(xié)議關(guān)聯(lián)及實(shí)時(shí)跟蹤，支持信令流程魚(yú)刺圖分析， 支持時(shí)延頻譜分析，提供業(yè)務(wù)端到端分析手段；

? 支持黑洞小區(qū)、乒乓切換、疑似單通等網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題優(yōu)化分析；

? 支持終端專(zhuān)題分析、VIP用戶(hù)感知等終端/用戶(hù)級(jí)專(zhuān)題分析；

? 支持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浔O(jiān)控及熱點(diǎn)小區(qū)KPI指標(biāo)監(jiān)控；

? 支持各種超頻、超長(zhǎng)、號(hào)碼不規(guī)范等異常用戶(hù)行為分析；

? 提供網(wǎng)絡(luò)協(xié)議消息級(jí)、字段級(jí)、bite中英文解碼解析；

? 多維度細(xì)粒度KPI指標(biāo)分析、業(yè)務(wù)告警、報(bào)表輸出等功能；

? 豐富的對(duì)外接口，可為其他應(yīng)用分析系統(tǒng)提供信令數(shù)據(jù)源；

?  模塊化設(shè)計(jì)，易于組合擴(kuò)展，快速滿(mǎn)足用戶(hù)需求

【產(chǎn)品應(yīng)用】

1. 投訴處理

   通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤、記錄查詢(xún)分析用戶(hù)業(yè)務(wù)記錄，準(zhǔn)確進(jìn)行故障定位，快速解決投訴處理，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。

2. 優(yōu)化分析

   通用分析應(yīng)用下，通過(guò)KPI劣化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)—>呼損原因跳轉(zhuǎn)—>信令流程鉆取的逐級(jí)分析過(guò)程，定位導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)質(zhì)量劣化的原因，從而針對(duì)性進(jìn)行解決。

    專(zhuān)家分析應(yīng)用下，通過(guò)時(shí)延頻譜分析、信令流程魚(yú)刺圖分析、業(yè)務(wù)端到端接通率及時(shí)延分布分析，深入了解和掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及差錯(cuò)原因分布，采取準(zhǔn)確起效的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略。

    專(zhuān)題分析應(yīng)用下，用戶(hù)可通過(guò)黑洞小區(qū)/乒乓切換/疑似單通專(zhuān)題分析網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)問(wèn)題，定位問(wèn)題小區(qū)；

    可通過(guò)終端專(zhuān)題分析各種類(lèi)型終端的接通率、時(shí)延、分布等，進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化或終端型號(hào)引導(dǎo)；可通過(guò)VIP/VAP用戶(hù)感知分析，進(jìn)行VIP客戶(hù)保障，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

3. 拓?fù)浔O(jiān)控

    拓?fù)浔O(jiān)控應(yīng)用下，系統(tǒng)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥\(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控告警；可以對(duì)用戶(hù)選定的網(wǎng)元、區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)KPI指標(biāo)監(jiān)控。通常用于重要節(jié)假日或大型活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障。

4. 平安網(wǎng)絡(luò)管控

    在平安網(wǎng)絡(luò)管控中，用戶(hù)可以根據(jù)自定義特征分析超頻呼叫、超頻短信用戶(hù)以及不規(guī)范號(hào)碼用戶(hù)等，是網(wǎng)絡(luò)信息可靠保障的有用的工具手段。